Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez ODOST Laboratoire (ci-après « nous » ou « notre »), la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits en matière de confidentialité.

En accédant à nos sites web (notamment www.odost.com, www.castera.com et www.buccotherm.com), vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Quelles informations nous recueillons

Nous collectons principalement les informations suivantes :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
Informations de paiement : Pour les transactions réalisées sur nos sites marchands, nous recueillons des informations nécessaires à la gestion des paiements, telles que les coordonnées bancaires.
Données de navigation : Cookies, adresses IP, type de navigateur, pages visitées, etc. Ces informations nous aident à analyser l’utilisation de notre site et à améliorer votre expérience en ligne.

3. Comment nous recueillons vos informations

Nous recueillons vos données de plusieurs manières :

Formulaires de contact : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur nos sites (par exemple pour demander des informations ou vous abonner à notre newsletter).
Achats en ligne : Lorsque vous effectuez un achat sur l'un de nos sites marchands.
Cookies et technologies de suivi : Lors de votre navigation sur nos sites, nous utilisons des cookies pour analyser les comportements de navigation, personnaliser votre expérience et améliorer nos services.

4. Pourquoi nous recueillons vos informations

Nous collectons vos données dans les buts suivants :

Fournir nos services : Traitement des commandes, envoi de produits, gestion des retours et échanges, gestion de la facturation et du service client.
Communication : Répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos produits et services, et vous tenir informé des mises à jour importantes.
Amélioration de nos services : Analyser les tendances de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos services.
Respect des obligations légales : Nous collectons certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de gestion de la comptabilité.

5. Avec qui nous partageons vos informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

Partenaires de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, vos données bancaires sont transmises à nos prestataires de paiement pour assurer le traitement sécurisé des transactions.
Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires pour nous aider à gérer nos sites et à vous offrir nos services (ex : hébergement, maintenance technique).
Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits.

6. Où sont stockées vos informations

Les informations que nous collectons sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés dans l’Union Européenne, dans des conditions conformes aux normes de sécurité les plus strictes. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.

7. Combien de temps nous conservons vos informations

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives à vos achats seront conservées pendant une durée maximale de 5 ans à partir de la dernière transaction, conformément aux exigences légales en matière de gestion comptable et fiscale.

8. Comment nous protégeons vos informations

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, bien qu’aucun système ne soit totalement invulnérable, nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité optimal.

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les rectifier.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit d’opposition et de portabilité : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins et de demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@buccotherm.com.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

ODOST Laboratoire d'Odonto-Stomatologie Thermal
23 Rue du Lac - 32410 Castéra-Verduzan
Tél : 05 62 47 89 20
Email : contact@buccotherm.com
SIREN : 429 039 670